TÉRMINOS DE SERVICIO — Pharma Grow

Última actualización: Junio 2026

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de pharmagrowlabs.com (el "Sitio"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio ("Términos"), así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Cambios y Devoluciones, y demás políticas publicadas. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

El Sitio es operado por Epic Enterprises LLC, una empresa registrada en el estado de Florida, Estados Unidos de América, que comercializa productos bajo la marca Pharma Grow en México y otros mercados. Toda compra realizada a través del Sitio está sujeta a estos Términos, independientemente del país desde el cual el usuario acceda.

1. Uso del Sitio.

El acceso y uso del Sitio está permitido únicamente para personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal plena para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.

Usted se compromete a:

●      Utilizar el Sitio de manera lícita, ética y conforme a estos Términos.

●      Proporcionar información veraz, actual y completa al realizar una compra o crear una cuenta.

● No realizar actividades que puedan comprometer la seguridad, disponibilidad o integridad del Sitio o de terceros.

●    No intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas del Sitio.

●     No reproducir, copiar ni redistribuir el contenido del Sitio sin autorización expresa y por escrito.

2. Naturaleza de los Productos.

Pharma Grow comercializa suplementos dietéticos, productos de bienestar y cuidado capilar. La información publicada en el Sitio —incluyendo descripciones de productos, artículos educativos y materiales de marketing— tiene fines informativos y no constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento.

Nuestros productos no están diseñados para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna, salvo que se indique expresamente y cuenten con la autorización regulatoria correspondiente ante COFEPRIS o la autoridad competente.

Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplemento, especialmente en caso de:

●      Embarazo o lactancia.

●      Condiciones médicas preexistentes.

●      Uso concomitante de medicamentos de prescripción.

●      Alergias conocidas a alguno de los ingredientes.

3. Estándares de Calidad y Fabricación.

Los productos Pharma Grow son fabricados bajo Buenas Prácticas de Manufactura (GMP) en instalaciones certificadas. Algunos productos son elaborados en plantas registradas ante la FDA de los Estados Unidos.

La referencia a instalaciones registradas ante la FDA u otras autoridades no implica evaluación, aprobación ni respaldo de dichas autoridades respecto a la eficacia o seguridad de los productos para ninguna indicación terapéutica.

4. Resultados Individuales.

Los resultados derivados del uso de suplementos dietéticos y productos de bienestar pueden variar significativamente de una persona a otra. Factores como edad, genética, estado de salud general, alimentación, estilo de vida, consistencia y duración del uso influyen en los resultados obtenidos.

Pharma Grow no garantiza resultados específicos. Los testimonios y reseñas de clientes reflejan experiencias individuales y no son representativos de resultados típicos.

5. Precios, Disponibilidad y Pedidos.

Todos los precios publicados en el Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso y podrán estar expresados en la moneda indicada al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, de precio o de inventario.

La recepción de una confirmación de pedido no constituye aceptación definitiva del mismo. Pharma Grow podrá cancelar pedidos en los siguientes casos:

●      Error evidente en precios o disponibilidad de inventario.

●      Información de contacto o envío incorrecta o incompleta.

●      Imposibilidad de contactar al cliente para validar información necesaria.

●      Sospecha fundada de fraude o actividad inusual.

En caso de cancelación, se realizará el reembolso completo al método de pago original utilizado.

6. Métodos de Pago.

Aceptamos los métodos de pago habilitados en el Sitio al momento de la compra, que pueden incluir tarjetas de crédito o débito, Mercado Pago, PayPal, Shop Pay u otras plataformas disponibles según la región.

Pharma Grow no almacena información completa de tarjetas bancarias. Los datos de pago son procesados directamente por proveedores de pago certificados bajo estándares PCI-DSS. Pharma Grow no tiene acceso a los datos financieros confidenciales de los usuarios.

7. Envíos.

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, la disponibilidad del producto, el servicio de paquetería seleccionado y circunstancias ajenas a nuestro control (días festivos, contingencias climáticas, retrasos aduanales).

Las condiciones completas de envíos, zonas de cobertura, costos y tiempos están disponibles en nuestra Política de Envíos publicada en el Sitio.

8. Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos. Al realizar una compra, el cliente acepta dichas condiciones.

9. Cuentas de Usuario y Suscripciones.

Algunos servicios o beneficios del Sitio pueden requerir la creación de una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

En caso de ofrecer productos bajo esquema de suscripción, se informará claramente la periodicidad y monto de los cargos durante el proceso de compra. El cliente podrá cancelar su suscripción siguiendo el procedimiento indicado en el Sitio o contactando al equipo de atención al cliente.

10. Propiedad Intelectual.

Todo el contenido disponible en el Sitio —incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, diseños, videos, gráficos y demás materiales— es propiedad de Epic Enterprises LLC bajo la marca Pharma Grow, o de sus respectivos titulares, y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual en México y en los Estados Unidos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o uso no autorizado de cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y expresa por escrito.

11. Reseñas y Contenido Generado por Usuarios.

Los usuarios podrán compartir opiniones, comentarios o reseñas sobre productos y servicios. Al publicar contenido, el usuario declara que dicho contenido es veraz, no infringe derechos de terceros y que posee los derechos necesarios para compartirlo.

Pharma Grow podrá utilizar reseñas y testimonios con fines informativos, promocionales o publicitarios, con o sin identificación del autor. Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar contenido que infrinja estos Términos, resulte ofensivo o sea contrario a la ley.

12. Limitación de Responsabilidad.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Epic Enterprises LLC y la marca Pharma Grow, sus directivos, empleados, socios y proveedores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de:

●      El uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos.

●      Errores, omisiones, interrupciones o demoras en la disponibilidad del Sitio.

●      Resultados derivados del uso de los productos distintos a los esperados.

●      Acceso no autorizado a la información del usuario por terceros ajenos a nuestro control.

La responsabilidad máxima de la empresa frente al cliente en ningún caso excederá el importe pagado por el pedido que originó la reclamación.

13. Sitios de Terceros.

El Sitio puede contener enlaces a sitios externos o servicios operados por terceros (plataformas de pago, redes sociales, plataformas de venta). Pharma Grow no controla ni es responsable por el contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios. El acceso a estos enlaces es bajo responsabilidad del usuario.

14. Modificaciones a los Términos.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

Para cambios materiales, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio.

15. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México para las transacciones realizadas en dicho territorio. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de los productos comercializados será sometida, en primera instancia, a negociación directa entre las partes. De no resolverse, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

En la medida en que las leyes mexicanas de protección al consumidor (PROFECO) otorguen derechos adicionales a los consumidores residentes en México, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición contraria en estos Términos.

16. Contacto.

Si tiene preguntas, dudas o reclamaciones relacionadas con estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros:

●      Correo electrónico: info@pharmagrowlabs.com

●      Sitio web: pharmagrowlabs.com

 

Pharma Grow es una marca de Epic Enterprises LLC.