Ir al contenido

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

Envío gratis, directo a tus manos

15% de descuento al únirte

Productos elaborados en Estados Unidos

    • Español
    • English
Pharma Grow Pharma Grow
  • Inicio
  • Crecimiento Capilar
  • Salud Sexual
  • Nosotros
  • Blog
  • Q&A
  • Contacto
  • VER TODO
  • Inicio
  • Crecimiento Capilar
  • Salud Sexual
  • Nosotros
  • Blog
  • Q&A
  • Contacto
  • CUENTA
    • Español
    • English

Producto añadido a tu bolsa

Carro

Tu carrito esta vacío

Pero no tiene por qué ser

EMPEZAR A COMPRAR
Código de descuento no válido
Los descuentos de envío se muestran al finalizar la compra después de añadir una dirección.
Código de descuento aplicado

    Buscar

    • blogs
    • Pharma Grow Minoxidil Oral 5 mg – 30 Cápsulas | Starter Size

    Disponibilidad de recogida

    Código copiado
    1. Inicio
    2. Salud Sexual

    ENVÍO GRATIS

    A partir de $699 pesos

    29% OFF
    29% OFF
    Pharma Grow HardGrow Tadalafil + Minoxidil, Vitalidad, Rendimiento y Crecimiento Capilar para Hombres - Pharma Grow Pharma Grow HardGrow Tadalafil + Minoxidil, Vitalidad, Rendimiento y Crecimiento Capilar para Hombres - Pharma Grow Pharma Grow HardGrow Tadalafil + Minoxidil, Vitalidad, Rendimiento y Crecimiento Capilar para Hombres - Pharma Grow

    Pharma Grow HardGrow Tadalafil + Minoxidil, Vitalidad, Rendimiento y Crecimiento Capilar para Hombres
    $ 1,399.00 $ 1,948.00

    /

    Pharma Grow Sildenafil 100 mg con 60 Cápsulas | Viagra Genérico - Pharma Grow Labs. Envíos a todo México. Pharma Grow Sildenafil 100 mg con 60 Cápsulas | Viagra Genérico - Pharma Grow Labs. Envíos a todo México. Pharma Grow Sildenafil 100 mg con 60 Cápsulas | Viagra Genérico - Pharma Grow Labs. Envíos a todo México.

    Pharma Grow® Sildenafil 100 mg con 60 Cápsulas Viagra Genérico
    $ 899.00

    /

    Sildenafil 50 mg con 90 Cápsulas | Viagra Genérico - Pharma Grow Labs. Envíos a todo México. Sildenafil 50 mg con 90 Cápsulas | Viagra Genérico - Pharma Grow Labs. Envíos a todo México. Sildenafil 50 mg con 90 Cápsulas | Viagra Genérico - Pharma Grow Labs. Envíos a todo México.

    Pharma Grow® Sildenafil 50 mg con 90 Cápsulas Viagra Genérico
    $ 899.00

    /

    Filtro

    Sabemos que la pérdida de cabello o los desafíos en tu salud sexual pueden afectar cómo te sientes, y por eso estamos aquí.

    MENÚ

    • Búsqueda
    • Inicio
    • Crecimiento Capilar
    • Salud Sexual
    • Blog

    MENÚ

    • Búsqueda
    • Inicio
    • Crecimiento Capilar
    • Salud Sexual
    • Blog

    INFORMACIÓN

    • Nosotros
    • Preguntas Frecuentes

    INFORMACIÓN

    • Nosotros
    • Preguntas Frecuentes

    CONTÁCTANOS

    Horarios de atención:

    Lunes a Viernes

    8:00 am - 5:00 pm

    Email:

    info@pharmagrowlabs.com

    • Español
    • English

    2026 Pharma Grow ® Todos los derechos reservados.

    • American Express
    • Google Pay
    • Mastercard
    • PayPal
    • Venmo
    • Visa

    Aviso de Privacidad

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Pharma Grow

    Última actualización: Junio 2026

    En Pharma Grow (operado por Epic Enterprises LLC, empresa constituida en Florida, Estados Unidos de América), la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información obtenida a través de nuestro sitio web pharmagrowlabs.com, plataformas de venta, redes sociales, aplicaciones de mensajería y demás canales de contacto.

    Al utilizar nuestro Sitio o adquirir nuestros productos, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

    1. Responsable del Tratamiento de Datos.

    El responsable del tratamiento de sus datos personales es Epic Enterprises LLC, operando bajo la marca comercial Pharma Grow.

    ●      Correo electrónico de contacto: info@pharmagrowlabs.com

    ●      Sitio web: pharmagrowlabs.com

    Para usuarios en México, el tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, conforme a los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

    2. Datos Personales que Recopilamos.

    Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente al interactuar con nosotros:

    ●      Nombre completo.

    ●      Dirección de correo electrónico.

    ●      Número de teléfono.

    ●      Dirección de envío y de facturación.

    ●    Información de pago (procesada por proveedores autorizados; no almacenamos datos completos de tarjetas).

    ●      Historial de compras y preferencias de productos.

    ●   Información proporcionada durante consultas o solicitudes de soporte al cliente.

    Información recopilada automáticamente al navegar por el Sitio:

    ●      Dirección IP.

    ●      Tipo de navegador y dispositivo utilizado.

    ●      Sistema operativo.

    ●      Páginas visitadas y tiempo de permanencia.

    ●      Origen de la visita (directo, buscador, campaña publicitaria).

    ●      Interacciones con anuncios y campañas.

    Esta información se obtiene mediante cookies, píxeles y tecnologías similares de seguimiento.

    3. Finalidades del Tratamiento.

    Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

    ●      Procesar, confirmar y entregar pedidos.

    ●      Gestionar pagos y facturación.

    ●      Brindar atención al cliente y dar seguimiento a compras y envíos.

    ●      Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de los usuarios.

    ●      Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

    Finalidades secundarias (sujetas a su consentimiento, el cual puede revocar en cualquier momento):

    ●      Enviar comunicaciones comerciales: correos electrónicos, SMS, WhatsApp o push notifications con promociones, lanzamientos de productos, contenido educativo y novedades.

    ●      Personalizar la experiencia de usuario en el Sitio.

    ●      Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de navegación.

    ●Mejorar nuestros productos y servicios basándonos en el uso y retroalimentación.

    ●      Ejecutar programas de fidelización y referidos.

    4. Comunicaciones Comerciales.

    Si usted se suscribe a nuestras comunicaciones o acepta recibirlas durante el proceso de compra, podremos contactarle por correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros canales con información sobre promociones, descuentos, nuevos productos y contenido relevante para su bienestar.

    Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:

    ●      El enlace de baja incluido en cada comunicación.

    ● Correo electrónico a info@pharmagrowlabs.com con el asunto "BAJA DE COMUNICACIONES".

    La cancelación de comunicaciones comerciales no afecta la recepción de mensajes transaccionales relacionados con sus pedidos activos.

    5. Compartición de Información con Terceros.

    Pharma Grow no vende ni renta su información personal a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

    Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del negocio, bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para los fines contratados:

    ●      Plataformas de comercio electrónico (Shopify).

    ●      Procesadores de pago (Stripe, Mercado Pago, PayPal, Shop Pay).

    ●      Empresas de mensajería y logística.

    ●      Plataformas de email marketing y automatización.

    ●      Herramientas de análisis web (Google Analytics).

    ●      Plataformas publicitarias (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads).

    ●      Proveedores de tecnología y alojamiento web.

    También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa o de terceros.

    6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento.

    Nuestro Sitio utiliza cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del Sitio y mostrar publicidad relevante.

    Entre las herramientas que podemos utilizar se encuentran:

    ●      Google Analytics y Google Ads.

    ●      Meta Pixel (Facebook/Instagram).

    ●      TikTok Pixel.

    ●      Shopify Analytics.

    ●      Herramientas de automatización y remarketing.

    Usted puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del Sitio, incluida la posibilidad de completar compras.

    7. Seguridad de la Información.

    Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos y cumplimiento con estándares PCI-DSS para información de pago.

    Aunque utilizamos mecanismos de seguridad reconocidos en la industria, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme lo exija la legislación aplicable.

    8. Conservación de la Información.

    Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, así como para atender obligaciones legales, fiscales, regulatorias y de servicio al cliente. Una vez concluida la finalidad, los datos serán suprimidos o anonimizados conforme a los procedimientos internos y la legislación aplicable.

    9. Menores de Edad.

    Nuestros productos, servicios y contenidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de manera intencional información personal de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin autorización del tutor legal correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

    10. Derechos ARCO y Otros Derechos del Titular.

    De conformidad con la LFPDPPP y demás legislación aplicable en México, usted tiene derecho a:

    ●  Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.

    ●      Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

    ●     Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando usted retire su consentimiento.

    ●       Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

    ●     Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (donde aplique).

    ● Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a info@pharmagrowlabs.com indicando: nombre completo, dato de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación aplicable.

    11. Transferencias Internacionales de Datos.

    Al ser Epic Enterprises LLC una empresa constituida en los Estados Unidos, sus datos personales podrán ser almacenados y procesados en servidores ubicados en dicho país u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Estas transferencias se realizan bajo mecanismos de protección adecuados y en cumplimiento de la legislación aplicable.

    12. Cambios a esta Política.

    Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, tecnológicos, comerciales o legales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

    Para cambios materiales, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio con al menos 15 días de anticipación, cuando sea posible.

    13. Contacto y Ejercicio de Derechos.

    Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos ARCO o presentar una queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

    ●      Correo electrónico: info@pharmagrowlabs.com

    ●      Sitio web: pharmagrowlabs.com

    Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, tiene derecho a presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en México: www.inai.org.mx

     

    Pharma Grow es una marca de Epic Enterprises LLC.

     

    Términos de Servicios

    TÉRMINOS DE SERVICIO — Pharma Grow

    Última actualización: Junio 2026

    Al acceder, navegar o realizar una compra a través de pharmagrowlabs.com (el "Sitio"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio ("Términos"), así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Cambios y Devoluciones, y demás políticas publicadas. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

    El Sitio es operado por Epic Enterprises LLC, una empresa registrada en el estado de Florida, Estados Unidos de América, que comercializa productos bajo la marca Pharma Grow en México y otros mercados. Toda compra realizada a través del Sitio está sujeta a estos Términos, independientemente del país desde el cual el usuario acceda.

    1. Uso del Sitio.

    El acceso y uso del Sitio está permitido únicamente para personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal plena para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.

    Usted se compromete a:

    ●      Utilizar el Sitio de manera lícita, ética y conforme a estos Términos.

    ●      Proporcionar información veraz, actual y completa al realizar una compra o crear una cuenta.

    ● No realizar actividades que puedan comprometer la seguridad, disponibilidad o integridad del Sitio o de terceros.

    ●    No intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas del Sitio.

    ●     No reproducir, copiar ni redistribuir el contenido del Sitio sin autorización expresa y por escrito.

    2. Naturaleza de los Productos.

    Pharma Grow comercializa suplementos dietéticos, productos de bienestar y cuidado capilar. La información publicada en el Sitio —incluyendo descripciones de productos, artículos educativos y materiales de marketing— tiene fines informativos y no constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento.

    Nuestros productos no están diseñados para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedad alguna, salvo que se indique expresamente y cuenten con la autorización regulatoria correspondiente ante COFEPRIS o la autoridad competente.

    Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplemento, especialmente en caso de:

    ●      Embarazo o lactancia.

    ●      Condiciones médicas preexistentes.

    ●      Uso concomitante de medicamentos de prescripción.

    ●      Alergias conocidas a alguno de los ingredientes.

    3. Estándares de Calidad y Fabricación.

    Los productos Pharma Grow son fabricados bajo Buenas Prácticas de Manufactura (GMP) en instalaciones certificadas. Algunos productos son elaborados en plantas registradas ante la FDA de los Estados Unidos.

    La referencia a instalaciones registradas ante la FDA u otras autoridades no implica evaluación, aprobación ni respaldo de dichas autoridades respecto a la eficacia o seguridad de los productos para ninguna indicación terapéutica.

    4. Resultados Individuales.

    Los resultados derivados del uso de suplementos dietéticos y productos de bienestar pueden variar significativamente de una persona a otra. Factores como edad, genética, estado de salud general, alimentación, estilo de vida, consistencia y duración del uso influyen en los resultados obtenidos.

    Pharma Grow no garantiza resultados específicos. Los testimonios y reseñas de clientes reflejan experiencias individuales y no son representativos de resultados típicos.

    5. Precios, Disponibilidad y Pedidos.

    Todos los precios publicados en el Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso y podrán estar expresados en la moneda indicada al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, de precio o de inventario.

    La recepción de una confirmación de pedido no constituye aceptación definitiva del mismo. Pharma Grow podrá cancelar pedidos en los siguientes casos:

    ●      Error evidente en precios o disponibilidad de inventario.

    ●      Información de contacto o envío incorrecta o incompleta.

    ●      Imposibilidad de contactar al cliente para validar información necesaria.

    ●      Sospecha fundada de fraude o actividad inusual.

    En caso de cancelación, se realizará el reembolso completo al método de pago original utilizado.

    6. Métodos de Pago.

    Aceptamos los métodos de pago habilitados en el Sitio al momento de la compra, que pueden incluir tarjetas de crédito o débito, Mercado Pago, PayPal, Shop Pay u otras plataformas disponibles según la región.

    Pharma Grow no almacena información completa de tarjetas bancarias. Los datos de pago son procesados directamente por proveedores de pago certificados bajo estándares PCI-DSS. Pharma Grow no tiene acceso a los datos financieros confidenciales de los usuarios.

    7. Envíos.

    Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, la disponibilidad del producto, el servicio de paquetería seleccionado y circunstancias ajenas a nuestro control (días festivos, contingencias climáticas, retrasos aduanales).

    Las condiciones completas de envíos, zonas de cobertura, costos y tiempos están disponibles en nuestra Política de Envíos publicada en el Sitio.

    8. Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

    Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos. Al realizar una compra, el cliente acepta dichas condiciones.

    9. Cuentas de Usuario y Suscripciones.

    Algunos servicios o beneficios del Sitio pueden requerir la creación de una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

    En caso de ofrecer productos bajo esquema de suscripción, se informará claramente la periodicidad y monto de los cargos durante el proceso de compra. El cliente podrá cancelar su suscripción siguiendo el procedimiento indicado en el Sitio o contactando al equipo de atención al cliente.

    10. Propiedad Intelectual.

    Todo el contenido disponible en el Sitio —incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, diseños, videos, gráficos y demás materiales— es propiedad de Epic Enterprises LLC bajo la marca Pharma Grow, o de sus respectivos titulares, y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual en México y en los Estados Unidos.

    Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o uso no autorizado de cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y expresa por escrito.

    11. Reseñas y Contenido Generado por Usuarios.

    Los usuarios podrán compartir opiniones, comentarios o reseñas sobre productos y servicios. Al publicar contenido, el usuario declara que dicho contenido es veraz, no infringe derechos de terceros y que posee los derechos necesarios para compartirlo.

    Pharma Grow podrá utilizar reseñas y testimonios con fines informativos, promocionales o publicitarios, con o sin identificación del autor. Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar contenido que infrinja estos Términos, resulte ofensivo o sea contrario a la ley.

    12. Limitación de Responsabilidad.

    En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Epic Enterprises LLC y la marca Pharma Grow, sus directivos, empleados, socios y proveedores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados de:

    ●      El uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos.

    ●      Errores, omisiones, interrupciones o demoras en la disponibilidad del Sitio.

    ●      Resultados derivados del uso de los productos distintos a los esperados.

    ●      Acceso no autorizado a la información del usuario por terceros ajenos a nuestro control.

    La responsabilidad máxima de la empresa frente al cliente en ningún caso excederá el importe pagado por el pedido que originó la reclamación.

    13. Sitios de Terceros.

    El Sitio puede contener enlaces a sitios externos o servicios operados por terceros (plataformas de pago, redes sociales, plataformas de venta). Pharma Grow no controla ni es responsable por el contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios. El acceso a estos enlaces es bajo responsabilidad del usuario.

    14. Modificaciones a los Términos.

    Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

    Para cambios materiales, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio.

    15. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias.

    Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en México para las transacciones realizadas en dicho territorio. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de los productos comercializados será sometida, en primera instancia, a negociación directa entre las partes. De no resolverse, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

    En la medida en que las leyes mexicanas de protección al consumidor (PROFECO) otorguen derechos adicionales a los consumidores residentes en México, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición contraria en estos Términos.

    16. Contacto.

    Si tiene preguntas, dudas o reclamaciones relacionadas con estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros:

    ●      Correo electrónico: info@pharmagrowlabs.com

    ●      Sitio web: pharmagrowlabs.com

     

    Pharma Grow es una marca de Epic Enterprises LLC.

     

    Políticas de cambios y devoluciones

    POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — Pharma Grow

    Última actualización: Junio 2026

    En Pharma Grow nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si existe algún inconveniente con tu pedido, revisaremos cada caso individualmente para brindarte la mejor solución posible dentro de las condiciones establecidas en esta política.

    1. Cancelación de Pedidos.

    Los pedidos podrán cancelarse sin costo alguno mientras no hayan sido preparados ni entregados a la empresa de mensajería correspondiente.

    Una vez generada la guía de envío o entregado el paquete a la paquetería, la cancelación del pedido no será posible. En ese caso, el cliente deberá esperar la recepción del producto para iniciar, si aplica, una solicitud de devolución conforme a las condiciones de esta política.

    Pharma Grow se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes supuestos:

    ●      Error evidente en precios publicados o disponibilidad de inventario.

    ●      Información de contacto o de envío incorrecta, incompleta o no verificable.

    ●     Imposibilidad de contactar al cliente para confirmar información necesaria para procesar el pedido.

    ●  Sospecha fundada de fraude, uso indebido de medios de pago o actividad inusual relacionada con la transacción.

    En cualquiera de estos casos, se realizará el reembolso íntegro al método de pago original utilizado.

    2. Devoluciones.

    Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha de recepción del pedido.

    Para que una devolución sea elegible, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:

    ●      Estar en su empaque original, sin alteraciones.

    ●      Conservar los sellos de seguridad intactos y sin haber sido abierto.

    ●      No presentar señales de uso, consumo, manipulación o daño atribuible al cliente.

    ●      Incluir todos los accesorios, obsequios promocionales y documentación entregada originalmente.

    Por razones de seguridad, higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones de:

    ●      Productos abiertos o con sello de seguridad removido.

    ●      Productos consumidos parcial o totalmente.

    ●      Productos con señales de uso o manipulación.

    ●      Solicitudes realizadas fuera del plazo de 10 días naturales.

    3. Productos Dañados, Defectuosos o Incorrectos.

    Si recibiste un producto dañado durante el transporte, con defecto de fabricación o diferente al solicitado en tu pedido, deberás contactarnos dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega para reportar la incidencia.

    Para agilizar la revisión y resolución, podremos solicitar:

    ●      Fotografías del producto recibido (mostrando el defecto o daño).

    ●      Fotografías del empaque exterior (caja de envío).

    ●      Fotografías de la guía de envío o etiqueta de la paquetería.

    ●      Número de pedido.

    Una vez validada la incidencia, ofreceremos, según corresponda:

    ●      Reposición del producto sin costo adicional.

    ●      Cambio por el producto correcto.

    ●      Reembolso total o parcial según el caso.

    4. Procedimiento para Iniciar una Devolución.

    Para iniciar una solicitud de devolución o reporte de incidencia, sigue estos pasos:

    ● Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de: info@pharmagrowlabs.com

    ●    Proporciona tu número de pedido, el motivo de la devolución y, de ser aplicable, evidencia fotográfica.

    ●  Nuestro equipo revisará tu caso y te proporcionará instrucciones detalladas, incluyendo una Autorización de Devolución (RMA) cuando aplique.

    ●    Envía el producto siguiendo las instrucciones proporcionadas. Las devoluciones enviadas sin autorización previa podrán ser rechazadas y devueltas al remitente.

    Tiempo de respuesta: nuestro equipo responderá tu solicitud dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su recepción.

    5. Costos de Envío en Devoluciones.

    En casos de productos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente por nuestra parte, Pharma Grow cubrirá los costos de envío de la devolución.

    En casos de devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión del cliente (dentro del plazo y condiciones aplicables), el costo de envío de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo que aplique legislación de protección al consumidor que disponga lo contrario.

    6. Reembolsos

    Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente el resultado de la revisión en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

    Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. Los tiempos estimados de acreditación son:

    ●      Tarjeta de crédito o débito: 7 a 15 días hábiles (sujeto a los tiempos internos del banco emisor).

    ●      Mercado Pago: 5 a 10 días hábiles.

    ●      PayPal: 3 a 5 días hábiles.

    ●      Shop Pay: 5 a 10 días hábiles.

    Pharma Grow no tiene control sobre los tiempos internos de procesamiento de las instituciones financieras o plataformas de pago. Una vez autorizado el reembolso por nuestra parte, la acreditación depende exclusivamente de dichas instituciones.

    7. Paquetes Marcados como Entregados.

    Cuando la empresa de mensajería marque un pedido como entregado en la dirección proporcionada por el cliente, dicha confirmación será considerada evidencia suficiente de entrega.

    En caso de incidencias (paquete no recibido a pesar de marcarse como entregado), Pharma Grow colaborará activamente con el cliente y la empresa transportista para realizar la investigación correspondiente. Sin embargo, esto no implica una garantía automática de reembolso o reposición, ya que el resultado dependerá de los hallazgos de la investigación con la paquetería.

    Recomendamos asegurarse de proporcionar una dirección de entrega segura y accesible. Algunos operadores logísticos ofrecen fotografía de evidencia de entrega, la cual podrá ser solicitada como parte del proceso de investigación.

    8. Excepciones y Limitaciones.

    Esta política aplica exclusivamente a compras realizadas directamente a través de pharmagrowlabs.com. Para compras realizadas a través de terceros (Mercado Libre, Amazon u otras plataformas), aplican las políticas de devolución de la plataforma correspondiente.

    Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de devolución que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política, en particular cuando existan indicios de abuso o fraude.

    9. Contacto.

    Si tienes dudas sobre esta política, necesitas asistencia con una devolución o deseas iniciar un proceso de reclamación:

    ●      Correo electrónico: info@pharmagrowlabs.com

    ●      Sitio web: pharmagrowlabs.com

    Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs (hora del Centro de México). Responderemos dentro de las 48 horas hábiles siguientes.

     

    Pharma Grow es una marca de Epic Enterprises LLC.